Voor vragen kunt u altijd terecht bij de betrokken woonzorgcoördinator of locatiemanager. Soms kunnen vragen uitgroeien tot ontevredenheid en uiteindelijk een klacht. Wij geven er de voorkeur aan om een klacht in goed onderling overleg naar tevredenheid op te lossen. Vanzelfsprekend kunt u altijd een klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie van de brancheorganisatie Spot waarbij Stepping Stones is aangesloten. Om de onafhankelijkheid van de behandeling van klachten te waarborgen, legt Stepping Stones bewust deze taak en verantwoordelijkheid bij haar brancheorganisatie neer.
Op de website van branchevereniging Spot kunt u terecht voor het indienen van een klacht.
Meld uw klacht
