Wij vinden het belangrijk dat de privacy van elke bewoner gewaarborgd is. Dit betekent dat er in geen enkel geval informatie over de bewoner aan derden wordt gegeven, behalve wanneer het medische gegevens betreft en het in het belang van de gezondheid van de bewoner nodig is. Vertrouwelijke gesprekken vinden plaats in de kamer van de bewoner, of in een andere ruimte waar geen toehoorders zijn. Een bewoner geeft zelf aan hoe hij of zij wil dat het zorgteam de kamer binnenkomt, al dan niet met toestemming vooraf of na kloppen op de deur.